Resi e rimborsi
Come posso restituire i miei articoli?
Puoi restituire i tuoi articoli entro 30 giorni dalla ricezione. Ti preghiamo di inviarci la tua richiesta di reso tramite il seguente modulo di reso. Ti invieremo immediatamente un'autorizzazione al reso. Ti preghiamo di allegarla al reso, in modo che possiamo identificarlo correttamente.
Con quale corriere devo spedire il reso?
Puoi effettuare il tuo reso con qualsiasi corriere conosciuto e da te preferito. Collaboriamo come Business Partner con DHL e ti consigliamo di spedire il tuo reso con DHL.
Come devo imballare il reso?
Ti consigliamo di utilizzare le scatole originali della spedizione. Imballa tutto in modo che la merce ci arrivi senza danni. Possiamo rimborsare integralmente solo la merce che ci arriva senza difetti.
Quanto tempo ci vuole per ricevere il rimborso?
Dopo la ricezione del reso, il nostro team dei resi verifica che la merce sia completa e priva di difetti. Se tutto è in ordine, il nostro sistema ordina il rimborso al fornitore di servizi di pagamento e riceverai il rimborso entro 14 giorni.