Termes et conditions
(Les conditions générales suivantes contiennent également des informations juridiques sur vos droits en vertu de la réglementation sur les contrats.
dans la vente à distance et le commerce électronique.)
1. PORTÉE
2. OFFRES ET DESCRIPTIONS DE SERVICES
3. PROCESSUS DE COMMANDE ET CONCLUSION DU CONTRAT
4. PRIX ET FRAIS DE LIVRAISON
5. LIVRAISON, DISPONIBILITÉ DES MARCHANDISES
6. MODES DE PAIEMENT
7. RÉSERVE DE PROPRIÉTÉ
8. GARANTIE ET GARANTIE
9. RESPONSABILITÉ
10. CONSERVATION DU TEXTE DU CONTRAT
11. CONFIDENTIALITÉ
12. JURIDICTION, LOI APPLICABLE, LANGUE CONTRACTUELLE
1. PORTÉE
1.1. Pour la relation commerciale entre OM YA DESIGN, les propriétaires Kristina & Malte Spaniol,
ITPE GmbH, Brookring 9, 22889 Hambourg (ci-après « Vendeur ») et le client (ci-après « Client ») s'appliquent exclusivement
les conditions générales suivantes dans la version en vigueur au moment de la commande.
1.2. Vous pouvez nous contacter pour des questions, des plaintes et des objections par e-mail à info@om-ya.de
1.3. Le consommateur au sens des présentes conditions générales est toute personne physique qui conclut une transaction juridique dans un but
ne peuvent généralement pas être attribuées à leur activité professionnelle commerciale ou indépendante (§ 13 BGB).
1.4. Les conditions divergentes du client ne seront reconnues que si le vendeur accepte expressément leur validité.
2. OFFRES ET DESCRIPTIONS DE SERVICES
2.1. La présentation des produits dans la boutique en ligne ne constitue pas une offre juridiquement contraignante, mais plutôt une invitation à les soumettre.
une commande. Les descriptions de services dans les catalogues et sur les sites Internet du vendeur n'ont aucun caractère
une représentation ou une garantie.
2.2. Toutes les offres sont valables « dans la limite des stocks disponibles », sauf indication contraire pour les produits. De plus
Les erreurs sont réservées.
3. PROCESSUS DE COMMANDE ET CONCLUSION DU CONTRAT
3.1. Le client peut sélectionner sans engagement des produits de la gamme du vendeur et les ajouter au site Internet à l'aide du bouton
Récupérez votre panier dans ce que l'on appelle un panier. Le client peut alors utiliser le contenu du panier
Bouton « Continuer le paiement » pour terminer le processus de commande.
3.2. À l'aide du bouton « Acheter », le client soumet une demande ferme d'achat des marchandises contenues dans le panier.
Avant de soumettre la commande, le client peut modifier et consulter les données à tout moment. Les informations nécessaires sont marquées d'un
Marqué d'un astérisque (*).
3.3. Le vendeur adresse ensuite au client un accusé de réception automatique par email contenant la commande
du client est à nouveau répertorié et que le client peut imprimer à l'aide de la fonction « Imprimer » (confirmation de commande).
L'accusé de réception automatique documente simplement que la commande du client a bien été reçue par le vendeur.
constitue et ne constitue pas une acceptation de la demande. Le contrat d'achat n'est conclu que lorsque le vendeur a commandé ce qui a été commandé.
Produit expédié au client sous 2 jours, remis ou expédié au client sous 2 jours
confirmé par un deuxième email, confirmation express de commande ou envoi de la facture.
4. PRIX ET FRAIS DE LIVRAISON
4.1. Tous les prix indiqués sur le site Internet du vendeur incluent ceux en vigueur à ce moment-là
taxe de vente légale.
4.2. En plus des prix indiqués, le vendeur facture des frais de port pour la livraison. Les frais de port seront
clairement communiqué à l'acheteur sur une page d'information séparée et lors du processus de commande.
5. LIVRAISON, DISPONIBILITÉ DES MARCHANDISES
5.1. Si tous les produits commandés ne sont pas en stock, le vendeur est en droit d'effectuer des livraisons partielles à ses frais.
c'est raisonnable pour le client.
5.2. Si la livraison des marchandises échoue du fait de la faute de l'acheteur malgré trois tentatives de livraison, l'acheteur peut
Le vendeur résilie le contrat. Tout paiement effectué sera immédiatement remboursé au client.
5.3. Si le produit commandé n'est pas disponible car le vendeur est dépourvu de ce produit chez son fournisseur
Si la marchandise n'est pas livrée par sa faute, le vendeur peut résilier le contrat. Dans ce cas, le vendeur
Informez immédiatement les clients et, si nécessaire, proposez-leur la livraison d'un produit comparable. Si aucun
Si un produit comparable est disponible ou si le client ne souhaite pas recevoir de produit comparable, le vendeur le fera
remboursera immédiatement au client toute contrepartie déjà versée.
5.4. Les clients seront informés des délais de livraison et des restrictions de livraison (par exemple limitation des livraisons vers certains pays).
sur une page d'information séparée ou dans la description du produit concerné.
6. MODES DE PAIEMENT
6.1. Le client peut choisir parmi les modes de paiement disponibles dans le cadre et avant de finaliser le processus de commande.
choisir. Les clients sont informés des modes de paiement disponibles sur une page d'information séparée.
6.2. Si le paiement sur facture est possible, le paiement doit être effectué dans les 30 jours suivant la réception de la marchandise et de la facture.
être fait. Pour tous les autres modes de paiement, le paiement doit être effectué à l’avance sans déduction.
6.3. Des prestataires tiers sont-ils chargés du traitement des paiements, par exemple Paypal ? leurs conditions générales s'appliquent.
6.4. Si la date d'échéance du paiement est déterminée selon le calendrier, le client est déjà responsable de son absence au rendez-vous.
Défaut. Dans ce cas, le client doit payer les intérêts moratoires légaux.
6.5. L'obligation du client de payer des intérêts moratoires exclut la réclamation d'autres dommages causés par le défaut.
pas le vendeur.
6.6. Le client n'a le droit à compensation que si ses contre-prétentions ont été légalement établies ou par le
Les vendeurs sont reconnus. Le client ne peut exercer un droit de rétention que dans la mesure où les créances découlent du même
résultat de la relation contractuelle.
7. RÉSERVE DE PROPRIÉTÉ
Les marchandises livrées restent la propriété du vendeur jusqu'au paiement intégral du prix.
8. GARANTIE ET GARANTIE
8.1. La garantie est déterminée par les dispositions légales.
8.1. Une garantie n'existe pour les marchandises livrées par le vendeur que si elle a été expressément prévue. Clients
sera informé des conditions de garantie avant le lancement du processus de commande.
9. RESPONSABILITÉ
9.1. La responsabilité du vendeur en cas de dommages s'applique sans préjudice des autres exigences légales en matière de réclamations.
les avertissements et limitations de responsabilité suivants.
9.2. Le vendeur est responsable sans limitation si la cause du dommage est due à une intention intentionnelle ou à une négligence grave.
9.3. En outre, le vendeur est responsable de la violation par négligence légère d'obligations essentielles, dont la violation empêche l'exécution
l'objet du contrat est compromis, ou pour la violation d'obligations dont l'exécution empêche la bonne exécution
du contrat est rendu possible en premier lieu et le client compte régulièrement sur son respect. Dans ce cas, il est responsable
Le vendeur n'est toutefois responsable que des dommages prévisibles et typiques du contrat. Le vendeur n'est pas responsable des négligences légères
Violation d'obligations autres que celles mentionnées dans les phrases précédentes.
9.4. Les limitations de responsabilité ci-dessus ne s'appliquent pas en cas d'atteinte à la vie, au corps ou à la santé due à un défaut.
après avoir assumé une garantie sur la qualité du produit et en cas de défauts frauduleusement dissimulés. Responsabilité
conformément à la loi sur la responsabilité du fait des produits n'est pas affectée.
9.5. Dans la mesure où la responsabilité du vendeur est exclue ou limitée, cela s'applique également à la responsabilité personnelle de
Employés, représentants et agents d'exécution.
10. CONSERVATION DU TEXTE DU CONTRAT
10.1. Le client peut imprimer le texte du contrat avant de soumettre la commande au vendeur lors de la dernière étape
utilise la fonction d'impression de son navigateur pour passer la commande.
10.2. Le vendeur envoie également au client une confirmation de commande avec tous les détails de la commande à l'adresse qu'il a indiquée.
adresse e-mail. Avec la confirmation de commande, le client reçoit également une copie des conditions générales ainsi que les instructions d'annulation.
les informations sur les frais de port ainsi que les conditions de livraison et de paiement. Si vous êtes inscrit dans notre boutique
vous pouvez consulter vos commandes passées dans votre zone de profil. De plus, nous sauvegardons le
texte du contrat, mais ne le rendez pas accessible sur Internet.
11. CONFIDENTIALITÉ
11.1. Le vendeur traite les données personnelles du client dans un but précis et conformément aux dispositions légales.
11.2. Les données personnelles fournies dans le but de commander des marchandises (telles que nom, adresse e-mail,
Adresse, détails de paiement) sont utilisés par le vendeur pour exécuter et traiter le contrat. Ces données seront
traitées de manière confidentielle et non transmises à des tiers non impliqués dans les processus de commande, de livraison et de paiement.
11.3. Le client a le droit, sur demande, de recevoir gratuitement des informations sur les données personnelles fournies par le
Les vendeurs ont été sauvés de lui. De plus, il a le droit de corriger les données incorrectes, de les bloquer et de les supprimer.
ses données personnelles, sauf obligation légale de conservation contraire.
11.4. Informations complémentaires sur le type, l'étendue, le lieu et la finalité de la collecte, du traitement et de l'utilisation des données nécessaires
Les données personnelles fournies par le vendeur se trouvent dans la déclaration de protection des données.
12. JURIDICTION, LOI APPLICABLE, LANGUE CONTRACTUELLE
12.1. Le for juridique et lieu d'exécution est le siège social du vendeur si le client est un commerçant, une personne morale publique.
Est un fonds spécial légal ou de droit public.
12.2. La langue du contrat est l'allemand.
RÉSOLUTION ALTERNATIVE DES DIFFÉRENDS CONFORMÉMENT À L'ART. 14ABS. 1 ODR-VO ET § 36 VSBG :
La Commission européenne propose une plateforme de résolution des litiges en ligne (OS), que vous pouvez trouver sur
https://ec.europa.eu/consumers/odr.
Nous ne sommes pas obligés de participer à une procédure de règlement des litiges devant un conseil d'arbitrage des consommateurs.
et pas prêt.