Palautuskäytäntö
Tarjoamme 14 päivän palautusoikeuden. Tämä tarkoittaa, että sinulla on 14 päivää tuotteen vastaanottamispäivästä aloittaa palautus.
Palautuksen edellytyksenä on, että tuote on samassa kunnossa kuin se oli vastaanottaessasi sen. Voit testata tuotteita, mutta älä käytä niitä siten, että niissä näkyy selviä käytön merkkejä. Pidätämme oikeuden vähentää hyvityksestä arvon alennuksen, jos tuotetta on selvästi käytetty.
Voit palauttaa tuotteen 14 päivän kuluessa sen vastaanottamisesta. Lähetä meille palautuspyyntösi alla olevalla palautuslomakkeella. Lähetämme sinulle välittömästi palautuslomakkeen. Täytä se ja liitä se palautukseesi, jotta voimme tunnistaa palautuksen vastaanotettaessa.
Lähetä tuotteet alkuperäisessä laatikossa. Vastaanotettuamme tarkistamme niiden täydellisyyden ja kunnon mahdollisimman pian.
Ilman etukäteen tehtyä palautuspyyntöä verkossa palautettuja tuotteita ei hyväksytä, ja ne palautetaan lähettäjälle.
Jos sinulla on kysyttävää palautuksista, voit ottaa meihin yhteyttä milloin tahansa osoitteessa info@om-ya.de tai chatin kautta.
Vahingot ja ongelmat
Tarkista tilauksesi vastaanotettuasi ja ota meihin välittömästi yhteyttä, jos tuote on viallinen tai vaurioitunut tai jos olet saanut väärän tuotteen, jotta voimme arvioida ja ratkaista ongelman.
Vaihdot
Suorat vaihdot eivät ole mahdollisia. Palauta tuote ja osta haluamasi tuote erikseen.
Euroopan unioni – 14 päivän peruutusoikeus
Yllä olevasta huolimatta sinulla on oikeus peruuttaa tai palauttaa tilauksesi 14 päivän kuluessa ilman syytä, jos tuote toimitetaan Euroopan unioniin. Kuten edellä on kuvattu, tuotteen on oltava samassa kunnossa kuin sait sen, käyttämätön, käyttämätön, hintalapuilla varustettu ja alkuperäispakkauksessaan. Tarvitset myös kuitin tai muun ostotodistuksen.
Hyvitykset
Ilmoitamme sinulle sähköpostitse, kun olemme vastaanottaneet ja tarkastaneet palautuksesi, ja kerromme, onko hyvitys hyväksytty. Jos hyvitys hyväksytään, saat automaattisen hyvityksen alkuperäiselle maksutavallesi 14 arkipäivän kuluessa. Huomaa, että pankkisi tai luottokorttiyhtiösi voi käsitellä ja lähettää hyvityksen jonkin aikaa. Jos palautuksesi hyväksymisestä on kulunut yli 21 arkipäivää, ota meihin yhteyttä osoitteessa info@om-ya.de.
Palautuksen edellytyksenä on, että tuote on samassa kunnossa kuin se oli vastaanottaessasi sen. Voit testata tuotteita, mutta älä käytä niitä siten, että niissä näkyy selviä käytön merkkejä. Pidätämme oikeuden vähentää hyvityksestä arvon alennuksen, jos tuotetta on selvästi käytetty.
Voit palauttaa tuotteen 14 päivän kuluessa sen vastaanottamisesta. Lähetä meille palautuspyyntösi alla olevalla palautuslomakkeella. Lähetämme sinulle välittömästi palautuslomakkeen. Täytä se ja liitä se palautukseesi, jotta voimme tunnistaa palautuksen vastaanotettaessa.
Lähetä tuotteet alkuperäisessä laatikossa. Vastaanotettuamme tarkistamme niiden täydellisyyden ja kunnon mahdollisimman pian.
Ilman etukäteen tehtyä palautuspyyntöä verkossa palautettuja tuotteita ei hyväksytä, ja ne palautetaan lähettäjälle.
Jos sinulla on kysyttävää palautuksista, voit ottaa meihin yhteyttä milloin tahansa osoitteessa info@om-ya.de tai chatin kautta.
Vahingot ja ongelmat
Tarkista tilauksesi vastaanotettuasi ja ota meihin välittömästi yhteyttä, jos tuote on viallinen tai vaurioitunut tai jos olet saanut väärän tuotteen, jotta voimme arvioida ja ratkaista ongelman.
Vaihdot
Suorat vaihdot eivät ole mahdollisia. Palauta tuote ja osta haluamasi tuote erikseen.
Euroopan unioni – 14 päivän peruutusoikeus
Yllä olevasta huolimatta sinulla on oikeus peruuttaa tai palauttaa tilauksesi 14 päivän kuluessa ilman syytä, jos tuote toimitetaan Euroopan unioniin. Kuten edellä on kuvattu, tuotteen on oltava samassa kunnossa kuin sait sen, käyttämätön, käyttämätön, hintalapuilla varustettu ja alkuperäispakkauksessaan. Tarvitset myös kuitin tai muun ostotodistuksen.
Hyvitykset
Ilmoitamme sinulle sähköpostitse, kun olemme vastaanottaneet ja tarkastaneet palautuksesi, ja kerromme, onko hyvitys hyväksytty. Jos hyvitys hyväksytään, saat automaattisen hyvityksen alkuperäiselle maksutavallesi 14 arkipäivän kuluessa. Huomaa, että pankkisi tai luottokorttiyhtiösi voi käsitellä ja lähettää hyvityksen jonkin aikaa. Jos palautuksesi hyväksymisestä on kulunut yli 21 arkipäivää, ota meihin yhteyttä osoitteessa info@om-ya.de.